ID盗窃后,中国消费者集团抨击苹果

时间:2019-04-02
作者:独孤馍郸

上海(路透社) - 一家中国消费者机构批评iPhone制造商苹果公司最近的数据安全问题,该问题影响了中国的一些消费者,他们表示,他们在苹果ID被盗后遭受了经济损失。

苹果本月早些时候表示,内部调查发现“少数用户帐户是通过网络钓鱼骗局访问的,其中双因素身份验证未启用”。

这家在中国生产和销售大量产品的美国公司补充说,这个问题也导致了“试图利用这一事件的虚假和欺诈性退款索赔”的增加。

中国消费者协会在其网站上的一份声明中表示,苹果不应推卸其责任,并应全额赔偿消费者。

该协会称,“苹果不应该转移责任,淡化自身的安全问题,转移消费者的注意力”。 这个案例在周五中国类似Twitter的社交媒体平台微博上最受关注的十大话题中呈现趋势。

这个问题对苹果公司来说是世界第二大经济体的一个潜在问题,美国公司在美国和中国之间的贸易战中遭遇了一场潜在的艰难平衡。

中国移动支付平台支付宝上周表示,黑客利用偷来的苹果ID从用户账户中获取了不明数额的资金,尽管联系了这家美国公司,但这个问题仍未得到解决。

周五苹果公司拒绝进一步发表评论,并回顾其先前就此事发表的声明。

“我们对这些网络钓鱼骗局对我们的客户造成的不便表示遗憾,”该公司在声明中表示。

2016年7月28日,一名男子用手机在中国北京的Apple商店外拍照。路透社/托马斯彼得

“我们正在主动识别可疑活动并与受影响的客户联系。 我们强烈建议所有用户启用双因素身份验证,以防止未经授权访问其帐户。“

Apple补充说,它正在与“相关的消费者代理商进行沟通,并听取客户对这些变化的反馈”。

苹果公司在7月因中国国家媒体对iMessage发送垃圾邮件的数量受到严厉批评,媒体称该公司对隐私的严格立场阻碍了其打击非法行为的能力。

Adam Jourdan的报道; 由Christopher Cushing编辑

我们的标准: